Пользовательское соглашение
Актуально с 15.10.2026. Сервис: fluxvpn.shop и Telegram-бот @fluxxvpn_bot (далее — «Сервис»).
1. Общие положения. Используя Сервис (запуск бота, регистрация, оплата, получение доступа), Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его полностью. При несогласии — прекратить использование.
2. Характер услуг. Сервис предоставляет доступ к VPN-серверам (Польша, Финляндия, Германия, США) — цифровую услугу нематериального характера. Активация мгновенная после оплаты в Telegram-боте. Тарифы в рублях РФ: 29 ₽ / 7 дней, 49 ₽ / 15 дней, 90 ₽ / 30 дней, 249 ₽ / 90 дней, 999 ₽ / 365 дней; посуточно 3,33 ₽/сутки за устройство, списание с баланса.
3. Услуга «как есть» (AS IS). Не гарантируем соответствие ожиданиям, скорость конкретных серверов и бесперебойность; не отвечаем за убытки, действия третьих лиц и временные сбои. Решения об использовании — на риск Пользователя.
4. Законность. Сервис не предназначен для противоправной деятельности. Пользователь обязуется соблюдать законодательство своей страны; ответственность за законность использования — на Пользователе.
5. Платежи и возвраты. Условия — как указаны в Сервисе до оплаты. Неизрасходованный остаток баланса возвращается в течение 7 дней с обращения в поддержку, за вычетом оказанных услуг. Ошибочный платёж (услуга не использовалась) — полный возврат при обращении в течение 24 часов. Без предварительного обращения в поддержку chargeback через платёжные системы — нарушение Соглашения.
6. Доступ может быть приостановлен при нарушении Соглашения, злоупотреблениях либо по требованию закона/платёжных провайдеров.
7. Контакты поддержки — в разделе «Контакты». Изменения Соглашения публикуются здесь; продолжение использования = согласие.
Возвраты и отмена платежа
1. Пробный период (7 дней) бесплатен и возврату не подлежит.
2. Неизрасходованный остаток баланса возвращается в течение 7 календарных дней с обращения в поддержку, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (3,33 ₽/сутки за устройство).
3. Для возврата напишите в поддержку с указанием Telegram-ID. Возврат — тем же способом оплаты либо иным по согласованию.
4. Ошибочный платёж отменяется в течение 24 часов в полном объёме, если услуга не использовалась.
Политика конфиденциальности
Актуально с 15.10.2026. Сервис: fluxvpn.shop и Telegram-бот @fluxxvpn_bot.
1. Общие положения. Политика регулирует обработку информации, которую Пользователь передаёт при использовании Сервиса. Использование Сервиса = согласие с Политикой.
2. Сбор информации. Сервис собирает: идентификаторы аккаунта (Telegram-ID, username); историю пополнений и подключённые устройства; технические данные, минимально нужные для работы. Паспортные данные и документы не требуются.
3. Использование — только для работы сервиса: активация доступа, биллинг, уведомления и поддержка.
4. Передача третьим лицам — только по закону, для исполнения обязательств (платёжные системы — в объёме платежа) либо с согласия Пользователя.
5. Хранение — на срок, нужный для целей обработки; защита — разумными мерами. Удаление данных — по запросу в поддержку после прекращения использования и завершения расчётов.
6. Изменения Политики публикуются здесь; продолжение использования = согласие.